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Preguntas Frecuentes
Tarjeta Recargable Visa | TENGO

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¿Dónde puedo adquirir la tarjeta recargable?

Primero debes definir por qué canal pedirás tu Tarjeta Recargable Visa | TENGO.

  • Virtual 

  • App TENGO y la recibirás mediante una empresa de Delivery. 

  • Física 

  • Kioscos TENGO

En nuestros Kioscos Tengo te brindarán el apoyo para crear tu cuenta en la App TENGO, al crear tu cuenta automáticamente obtienes tu Tarjeta Recargable Virtual. 

  • Cadenas afiliadas a TENGO: Supermercados La Colonia, Farmacias Kielsa, Circle K, ODEF Financiera.

  • Agencias seleccionadas Ficohsa.

  • Puntos TENGO seleccionados.

¿Cuál es la diferencia entre la tarjeta física y la tarjeta virtual?

La Tarjeta recargable Visa | TENGO tiene dos modalidades:

  • Tarjeta Recargable Virtual que la obtienes al crear tu cuenta en la App TENGO, la  cual podrás utilizar en compras en linea, links de pagos, e-commerce y aplicaciones como: Netflix, Spotify, Amazon entre otros. También tendrás disponible +100 distintas transacciones desde la App.

  • La mayor diferencia en la Tarjeta Recargable Física es la gran ¡Apertura transaccional! Nuestra Tarjeta Recargable Visa | TENGO física es aceptada en millones de establecimientos comerciales afiliados a pagos con Visa.

¿Dónde puedo utilizar mi Tarjeta Recargable?

  • Virtual:

Puedes utilizarla para hacer compras en línea, hacer pagos en e-commerce y aplicaciones.

También puedes utilizarla para pagar con tu código QR en comercios afiliados a TENGO. 

  • Física:

Podrás utilizarla para comprar en cualquier comercio nacional e internacional que acepte pagos con POS Visa.

 

Con tu tarjeta recargable también podrás retirar tu dinero en +5,000 Puntos TENGO y cajeros automáticos al nivel nacional y internacional.

¿Qué necesito para obtener mi tarjeta recargable?

Únicamente necesitas ser hondureño, mayor de 18 años, tener a mano tu DNI y completar el proceso según el tipo de modalidad que elijas. 

  • No requieres que tengas cuenta bancaria

  • Sin historial crediticio

  • Puedes tener tu teléfono con cualquier compañía telefónica

¿Debo tener un saldo mínimo en la Tarjeta Recargable?

No, no necesitas mantener saldo mínimo en tu tarjeta. 

¿Cómo puedo retirar dinero?

Dispones de dos formas de retiro

  • Tarjeta recargable Física

  • Tarjeta Virtual 

Tarjeta recargable Física: 

Tarjeta Virtual:

En la pantalla principal de tu aplicación App TENGO, encontrarás el botón de retirar en la parte inferior izquierda.

Debes ingresar el monto deseado y generar tu cupón de retiros, con este código 12 dígitos podrás realizar tu retiro de forma rápida, fácil y segura. Se te enviará por medio de SMS o correo electrónico.

 

En esta función tendrás varias opciones:

1. Dos retiros en ATM GRATIS: Tenemos a tu disposición más de +500 ATM 

2. Retiro en Kiosco TENGO: Tenemos a tu disposición centros comerciales a nivel nacional. Genera un               código de 12 dígitos desde tu App TENGO para hacer el retiro.

3. Retiro en Puntos Tengo: Tenemos a tu disposición más de 5,000 Puntos TENGO. Genera un código de 12       dígitos desde tu App TENGO para hacer el retiro. Costo por retiro 2.5%.

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¿Cómo puedo revisar mi saldo disponible en mi tarjeta recargable?

Si tienes tu cuenta creada de la App TENGO podrás ver el monto.

En caso que no cuentes con tu App TENGO y solo tu tarjeta recargable física, puedes consultar tu saldo de la siguiente forma: 

  • Enviando un SMS con la palabra TENGO al 83646

CALL CENTER

2280-8646

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